Oprogramowanie SmartDental | Polityka bezpieczeństwa

Polityka bezpieczeństwa serwisu www.software-clinic.pl

Ostatnia aktualizacja: 4 maja 2018r.

Ochrona danych osobowych ma istotne znaczenie dla Software Clinic s.c., dlatego prowadzimy nasze działania zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa danych. W dalszej części podajemy, jakie informacje zbieramy, co z nimi robimy i komu je udostępniamy. Ograniczamy wykorzystanie i zbieranie informacji o użytkownikach naszego serwisu do niezbędnego minimum wymaganego do świadczenia usług na najwyższym poziomie. Poniższe akapity zawierają zasady zbierania i rozpowszechniania informacji o użytkownikach, obowiązujące w naszym serwisie www.software-clinic.pl.

Podczas korzystania z serwisu www.software-clinic.pl dane zbierane są podczas: przeglądania stron oraz zakładania konta użytkownika.
W Polityce prywatności opisano:
  • rodzaje gromadzonych informacji i ich przeznaczenie;
  • sposoby wykorzystania tych informacji;
  • informacje o bezpieczeństwie informacji;
  • możliwości dostępu, edycji i usuwania tych informacji;

Gromadzone informacje

Firma Software Clinic s.c. ogranicza zbieranie i wykorzystanie informacji o użytkownikach do niezbędnego minimum wymaganego do świadczenia naszym użytkownikom usług na najwyższym poziomie, co obejmuje m.in.:

  • poprawne funkcjonowanie serwisu www.software-clinic.pl;
  • informowanie naszych klientów o oferowanych przez nas produktach i usługach;
  • możliwość pobrania i uruchomienia wersji testowej oprogramowania;
  • możliwość składania zamówień oraz obsługi Klienta;
  • możliwość korzystania z pomocy technicznej oraz zgłaszania błędów;

Gromadzimy informacje w następujący sposób:

Dane statystyczne serwera

Podobnie jak większość serwisów, przechowujemy zapytania http, które kierowane są do naszego serwera. W statystykach, które gromadzone są na naszym serwerze znajdują się następujące informacje:

  • adres IP (publiczny) komputera z którego nadeszło zapytanie – może oznaczać bezpośrednio adres IP komputera użytkownika;
  • czas zapytania;
  • żądanie http;
  • kod odpowiedzi http;
  • liczbę wysłanych przez serwer bajtów;
  • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez (jeżeli istnieje);
  • informacje o przeglądarce użytkownika;
  • informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji http;

Pliki cookies

Nasze witryny wykorzystują pliki „cookies (ciasteczka)”, które ułatwiają korzystanie z jej zasobów. „Cookies” zawierają użyteczne informacje i są przechowywane na komputerze użytkownika – nasz serwer może je odczytać przy ponownym połączeniu się z tym komputerem. Większość przeglądarek internetowych domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. 

Nazwa cookie Rodzaj Cel zapisania
_ga 2 lata Ten zewnętrzny plik cookie Google Analytics służy do rozróżniania użytkowników na potrzeby gromadzenia informacji na temat odwiedzin na stronie. Ten plik cookie pomaga nam identyfikować obszary witryny, które wymagają udoskonalenia. Plik cookie _ga nie pozwala firmie Software Clinic s.c. na identyfikację osobową użytkownika, ponieważ nie są śledzone żadne informacje ani dane osobowe.
_gid 24 h Ten zewnętrzny plik cookie Google Analytics służy do rozróżniania użytkowników na potrzeby gromadzenia informacji na temat odwiedzin na stronie. Ten plik cookie pomaga nam identyfikować obszary witryny, które wymagają udoskonalenia. Plik cookie _gid nie pozwala firmie Software Clinic s.c. na identyfikację osobową użytkownika, ponieważ nie są śledzone żadne informacje ani dane osobowe.
_gat* 10 minut Ten zewnętrzny plik ciasteczko Google Analytics jest wykorzystywany przez Google Analytics do monitorowania wskaźnika zapytań w odniesieniu do własnych serwerów. Ten plik ciasteczko pomaga firmie Software Clinic s.c. identyfikować obszary witryny
Pozostałe pliki cookies Googla https://policies.google.com/technologies/types?hl=pl
cookieaccept 1 rok Zapisuje informację czy użytkownikowi ma być wyświetlana informacja o plikach "cookies"

Informacje podane przez użytkownika przy zakładaniu konta użytkownika

W naszym serwisie istnieje możliwość założenia konta użytkownika. Przy zakładaniu konta wymagamy następujących danych: adres email, imię i nazwisko osoby kontaktowej, numer telefonu. Te dane są wystarczające do realizacji większości zadań związanych z uruchomieniem wersji testowej programu. Dodatkowo użytkownik może podać następujące dane: nazwa firmy, ulica i numer, miasto i kod pocztowy, województwo oraz NIP. Te dane są wymagane, jeżeli użytkownik będzie chciał złożyć zamówienie w Software Clinic s.c i korzystać z komercyjnej wersji oprogramowania SmartDental i innych usług świadczonych przez Software Clinic s.c..

Zgoda na przesyłanie informacji handlowych

Podczas zakładania konta użytkownika istnieje możliwość wyrażenia zgody na przesyłanie informacji handlowych przez Software Clinic s.c.

Więcej informacji na temat sposobu uzyskiwania dostępu, zarządzania lub usuwania przez użytkownika danych powiązanych z użytkowaniem serwisu www.software-clinic.pl zawiera sekcja Dostęp do informacji, edycja i usuwanie w niniejszych zasadach.

Sposoby wykorzystania zgromadzonych informacji

Dane statystyczne serwera

Wykorzystujemy adresy IP użytkowników w diagnozowaniu problemów związanych z pracą naszego serwera, analizą naruszeń bezpieczeństwa oraz w zarządzaniu naszymi stronami WWW. Adres IP jest wykorzystywany do identyfikacji i gromadzenia danych demograficznych od osób odwiedzających witrynę (np. informacje o regionie, z którego nastąpiło połączenie). Informacje te w żaden sposób nie są łączone z danymi osobowymi subskrybentów list e-mailingowych oraz produktów i usług Software Clinic s.c..

Pliki cookies

Pliki „cookies” używane są w celu dostosowania zawartości stron internetowych do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych. Używane są również w celu tworzenia anonimowych, zagregowanych statystyk, które pomagają zrozumieć w jaki sposób użytkownik korzysta ze stron internetowych co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości, z wyłączeniem personalnej identyfikacji użytkownika.

Informacje podane przez użytkownika przy zakładaniu konta użytkownika

Dane podane przez użytkownika podczas zakładania konta w serwisie www.software-clinic.pl służą do realizacji usług oferowanych przez Software Clinic s.c., w tym:

  • wygenerowania licencji testowej potrzebnej do uruchomienia wersji testowej oprogramowania SmartDental na komputerze użytkownika;
  • zarządzanie licencjami testowymi i komercyjnymi;
  • możliwości uzyskania dostępu do szybkiej pomocy technicznej przez użytkownika;
  • realizacji obłsugi Klienta, w tym: realizacji zamówień i rozliczeń oraz udzielanie pomocy technicznej i kontakt z Klientem;

Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkowników lub jeżeli wymagają tego przepisy obowiązującego prawa.

Zgoda na przesyłanie informacji handlowych

Zgoda upoważnia firmę Software Clinic s.c. do wysyłania na podany adres email informacji handlowych (np. informacje o promocjach, nowych produktach i usługach).

Informacje te nie są udostępniane osobom trzecim, chyba że po uzyskaniu uprzedniej zgody użytkowników lub jeżeli wymagają tego przepisy obowiązującego prawa.

Bezpieczeństwo informacji

Dokładamy wszelkich starań, aby chronić firmę Software Clinic s.c. i użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, nieautoryzowaną modyfikacją, ujawnieniem oraz zniszczeniem informacji znajdujących się w posiadaniu Software Clinic s.c.. W szczególności:

  • na stronie www.software-clinic.pl stosujemy szyfrowanie SSL;
  • kontrolujemy nasze metody gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji, w tym fizyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić przed nieuprawnionym dostępem do systemu;
  • dostępu do danych osobowych udzielamy jedynie tym przedstawicielom lub autoryzowanym partnerom Software Clinic s.c., którzy muszą mieć do nich dostęp, aby przetwarzać je na potrzeby Software Clinic s.c. Ponadto na mocy umowy są oni zobowiązani do zachowania ścisłej poufności, a w przypadku niewypełnienia tych zobowiązań mogą ponieść konsekwencje, łącznie z zakończeniem współpracy.

Ochrona prywatności osób niepełnoletnich

Nasze serwisy nie monitorują i nie weryfikują informacji na temat wieku. Informacje udostępnione przez użytkowników są jedynie przetwarzane w celu jaki został zawarty w tej polityce bezpieczeństwa. Osoby niepełnoletnie nie powinny korzystać z serwisu bez wiedzy swoich rodziców lub opiekunów.

Odnośniki do innych stron

Strona internetowa software-clinic.pl może zawierać linki do stron osób trzecich. Software Clinic s.c. nie odpowiada za osiągalność i treści takich stron internetowych osób. Jednoznacznie Software Clinic s.c. nie rości sobie praw do tych stron i ich treści, ponieważ Software Clinic s.c. nie kontroluje informacji za linkami i nie odpowiada za zawarte tam treści i informacje. Korzystanie ze stron internetowych osób trzecich następuje na ryzyko użytkownika.

Dostęp do informacji, edycja i usuwanie

Użytkownik może usunąć lub blokować pliki „cookie” oraz zarządać usunięcia jego konta w systemie rezer rezerwacji wizyt online.

Usuwanie plików „cookies”

Jeżeli nie chcesz, by pliki „cookies” były przechowywanie na Twoim urządzeniu, możesz w każdej chwili zmienić ustawiania swojej przeglądarki w taki sposób, by nie pozwalała niektórym bądź wszystkim witrynom na ich przechowywanie bądź by za każdym razem powiadamiała Cię, gdy witryna chce przechować na Twoim urządzeniu taki plik. Możesz także w każdej chwili usunąć te pliki „cookies”, które już zostały zapisane na Twoim urządzeniu.

Ze względu na różnorodność dostępnych na rynku przeglądarek pozwalających na zapoznawanie się witryną, zarządzanie plikami „cookies” może się w nich różnić. Dlatego w celu zablokowania przyjmowania plików „cookies”, zalecamy zapoznanie się ze sposobem zarządzania funkcjami prywatności/bezpieczeństwa umieszczonymi w menu używanej przez Ciebie przeglądarki. Odnajdziesz je w menu w zakładce „Opcje” lub „Ustawienia”. Możesz też skorzystać z funkcji „Pomoc” w przeglądarce.

Poniżej podajemy linki do instrukcji zarządzania „cookies” dla najpopularniejszych na rynku przeglądarek:

Firefox | Opera | Internet Explorer | Chrome | Safari

Wyłączenie informacji „ciasteczka” w przeglądarce nie pozbawia użytkownika dostępu do zasobów naszej witryny WWW, jadnak niektóre funkcje mogą nie działać prawidłowo (np. system rezerwacji online).

Edycja danych i cofnięcie zgody na przesyłanie informacji handlowych

W każdym momencie użytkownik może edytować swoje dane i/lub wycofać zgodę na przesyłanie informacji handlowych przez Software Clinic s.c.. Taką możliwość udostępnia Panel Klienta na stronie www.software-clinic.pl – należy wybrać opcję Zmień Dane Firmy.

Cofnięcie zgody na przesyłanie informacji handlowych dostępne jest również na końcu każdej przesłanej informacji handlowej. Cofnięcie zgody odbywa się poprzez kliknięcie Wypisz się z newslettera.

Usuwanie konta użytkownika

Użytkownik może zażądać od Software Clinic s.c. usunięcia konta użytkownika i wszystkich danych osobowych dotyczących użytkownika.
W przypadku, gdy użytkownik nie posiada aktywnych produktów, wersji testowych ani usług Software Clinic s.c. może skorzystać z opcji usunięcia konta użytkownika, kierując stosowne pismo na adres siedziby lub poprzez email Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..
Dane Klientów, którzy użytkują oprogramowanie SmartDental lub korzystają z usług firmy Software Clinic s.c. są niezbędne do realizacji czynności dotyczących obsługi Klienta i mogą zostać usuniętę w przypadku zaprzestania korzystania z powyższych oraz gdy miną ustawowe terminy ewentualnych obustronnych roszczeń.

Zmiany

Polityka prywatności Software Clinic s.c. może czasami ulegać zmianom. Prawa użytkownika wynikające z niniejszej Polityki prywatności nie zostaną ograniczone bez wyraźnej zgody użytkownika. Wszelkie zmiany Polityki prywatności będą publikowane na tej stronie, a o istotnych zmianach będziemy informować w bardziej widoczny sposób (w przypadku niektórych usług łącznie z wysłaniem odpowiedniego powiadomienia e-mail).

Polityka bezpieczeństwa do 25.05.2018r.

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem